开云app 银行客户苦于密码麻烦，生物识别登录能否成为新趋势？

发布日期：2026-01-30 03:02 点击次数：136

哎呦，最近去银行办个事，竟然发现了一个让人哭笑不得的现象。别看大厅里人头攒动，但大家抱怨的焦点竟然全聚焦在了一个小小的“指纹登录”上。你说，这指纹登录在我们日常生活中早就司空见惯了，怎么一到银行就变成了大家心中的痛呢？

排队等号的大哥大姐们，一边掏着手机，一边嘴里嘟囔着：“哎哟，超市、外卖、支付软件都用指纹了，怎么银行还得一个个输密码？”这不，柜台那边的大姐就被提示“密码错误已锁定”，气得直拍柜台：“记那么多密码，脑袋都记冒烟了，要不是卡里有钱，我早就不用了！”

你说，这密码问题真是让人头疼。这不，小区里开茶馆的王姐，这个月已经是第二次跑网点了。上次是进货要付钱，她边招呼客人边掏手机转账，手一快输成了别的账户的密码，三连错，卡直接给锁死。那天她跟我吐槽：“茶叶没付上，手机还一直提示密码错误，搞得好像我要盗自己钱似的。要是能按个指纹就搞定，谁还愿意在那儿一位一位扣密码？”

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还有做销售的小李，天天跟客户见面，手机银行用得多。他告诉我，有次在咖啡店转账，刚刚点开密码键盘，就感觉旁边桌有人盯着他看。那一瞬间，他连忙把手机翻过去，等人走远才敢继续操作，回去第一时间又把密码改了一遍。这种提心吊胆，很多人都有。

你说，这密码问题真是让人头疼。这不，王姐的父亲，前阵子被儿女劝着开了手机银行，说以后给他打钱方便。结果老人家眼花，开云app官方下载手又抖，密码一位位输得非常慢，紧张得额头冒汗。连续输错几次，账号被系统保护性锁定，家里人陪着去网点解锁，排了大半天队。老人出网点的时候，一甩手：“这么麻烦的东西，我不用了。”

你说，这密码问题真是让人头疼。这不，银行那头也不是没感受到压力。有家国有大行内部统计，说是近三个月里，和“密码麻烦”“密码出错”相关的投诉，占了全部投诉的大概三分之一多一点。